CELSIOUS ออกแบบ นิยามใหม่ให้ ร้าน สะดวก ซัก

ร้าน สะดวก ซัก เป็นร้านที่หากคนได้เข้ามาเป็นลูกค้าแล้ว ก็จะเข้ามาใช้บริการเป็นประจำ เพราะกิจกรรมการซักผ้าเป็นสิ่งที่ต้องทำอยู่เรื่อย ๆ บางคนสัปดาห์ละครั้ง วันเว้นวัน หรือบางคนก็ทุกวัน ซึ่งในบริการประเภทนี้ ทำเลเป็นเรื่องสำคัญ คนมักเลือกที่สะดวก ที่ใกล้ และมักไม่เปลี่ยนเจ้าหากคุ้นเคยแล้ว นอกเสียจากจะมีการย้ายที่อยู่หรือได้รับประสบการณ์อะไรที่มันเลวร้ายจริง ๆ ในปัจจุบันมีร้านสะดวกซักเกิดขึ้นเยอะตามจำนวนคนที่อาศัยในย่านต่าง ๆ ที่เพิ่มขึ้น การ “ ออกแบบ ” จึงเข้ามามีผลที่จะทำให้ร้านที่เกิดขึ้นใหม่นั้น ดีกว่า และตอบโจทย์กว่า ร้านแบบเดิม ๆ ที่มีอยู่

ด้วยเหตุนี้จึงทำให้พี่น้อง designer ตัดสินใจทำร้าน Celsious ร้านสะดวกซักให้เป็นเหมือน third place ที่ทุกคนในชุมชนนั้น ๆ อยากเข้ามาใช้บริการ และใช้เวลาอยู่ที่นี่ได้อย่างมีความสุขที่สุด โดยเอากรอบเดิม ๆ ที่คนคิดว่าร้านสะดวกซักต้องเป็นอย่างไรออก แล้วหันไปดูพฤติกรรมของคนที่เปลี่ยนไป และความต้องการรอบ ๆ กิจกรรมการซักผ้าว่ามีอะไรบ้าง มาเป็นตัวหลักในการออกแบบนิยามใหม่ของร้านสะดวกซักแห่งนี้ขึ้น

ทำไมร้านสะดวกซักต้องมองเข้าไปแล้วเห็นแต่เครื่องซักผ้าวางเรียงกันเยอะ ๆ ? ที่ Celsious ถ้าเรามองผ่าน ๆ อาจจะคิดว่าเป็นคาเฟ่เสียมากกว่าร้านสะดวกซัก Celsious ออกแบบหน้าร้านให้ดูโปร่งโล่ง ไม่อึดอัด ด้วยกระจกบานใหญ่รับแสงธรรมชาติ พร้อมกับเลือกสีไฟโทนอุ่นที่ทำให้ร้านสะดวกซักกลายเป็นร้านอบอุ่นน่าใช้เวลาด้วยขึ้นมาทันที

บริเวณชั้น 1 ของร้าน Celsious จะเป็นบริเวณ ซัก อบ รีด แบบ self-service และเชื่อมต่อกับคอร์ท outdoor สำหรับคนที่อยากนั่งพักในพื้นที่กว้าง ผ่อนคลายสบาย ๆ ไม่วุ่นวาย

ส่วนบนชั้น 2 จะเป็นคาเฟ่ขนาดย่อม สำหรับลูกค้าที่มานั่งรอผ้าซัก สามารถพักผ่อน นั่งจิบชาออแกนิคดี ๆ หรือนั่งทำงานไปด้วยภายใต้บรรยากาศที่สะอาดและเป็นมิตรในบริเวณ co-working space ซึ่งในบางสัปดาห์อาจจะมีกิจกรรมพิเศษจัดขึ้นในพื้นที่ เช่น การจัด workshop เกี่ยวกับ fashion ศิลปะ และการออกแบบ ไปจนถึงการพูดคุย แลกเปลี่ยนมุมมองระหว่างกลุ่มคนที่สนใจเรื่องเดียวกันได้

แม้ระบบเครื่องสมัยนี้จะสามารถจ่ายผ่านโทรศัพท์หรือบัตรเครดิตได้อย่างง่ายดายและสะดวกสบายแล้ว แต่ Celsious  ก็ยังคงมีเครื่องหยอดเหรียญไว้ให้บริการสำหรับคนที่ยังคงสะดวกใช้เงินสดอยู่ด้วย

เวลาใช้บริการร้านสะดวกซัก มักจะใช้น้ำหนักของผ้าเป็นตัววัดว่าเครื่องนี้ใส่ได้กี่กิโลกรัม ซึ่งขัดกับความรู้สึกที่คนเราใช้วัดปริมาณผ้า ดังนั้นที่ Celsious ตามเครื่องซักผ้า และเครื่องอบผ้า จะมี graphic เป็นเส้นขีดที่ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าควรใส่เสื้อผ้าไม่เกินเท่าไหน แทนการบอกว่าเครื่องนี้ใส่ได้กี่กิโลกรัม 

Celsious ออกแบบรถเข็นเฉพาะที่เหมาะกับการใช้บริการสะดวกซัก คือ รถเข็นที่มีความสูงพอดีกับปากเครื่องซัก / อบ ช่วยให้การเอาผ้าเข้า-ออก ระหว่างตะกร้าและเครื่องซักเป็นเรื่องง่ายขึ้นกว่าเดิม

Priority Booking บริการนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วง Covid-19 เพื่อให้คนได้ทำการจองนัด online เพื่อส่งเสื้อผ้ามาซักหรือให้ไปรับถึงที่ก็ได้ Priority Booking นี้ Celsious จัดทำขึ้นสำหรับกลุ่มที่อาจจะต้องพบเจอความลำบากกว่าคนทั่วไปในการเดินทางมาใช้บริการที่ร้าน เช่น ลูกค้ากลุ่มที่มีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องภูมิคุ้มกัน, กลุ่มผู้สูงอายุ , หรือ กลุ่มอาชีพที่จะต้อง stand by หน้างานแทบจะตลอดเวลา เช่น เจ้าหน้าที่แพทย์ พยาบาล คนขับรถสาธารณะ หรือพนักงานร้านสะดวกซื้อ เป็นต้น

นอกจากนี้ Celsious ยังรับซักสินค้าที่หลาย ๆ ร้านส่วนใหญ่ไม่รับซัก เช่น เสื่อโยคะ อีกด้วย โดยสร้างเป็นอีกหนึ่งบริการ และใช้การอธิบายขั้นตอนในการทำความสะอาดออกมาอย่างละเอียดเพื่อทั้งลดความกังวลของลูกค้าคนอื่น (ที่กังวลว่าของของเราจะถูกซักรวมหรือไม่) และเพื่อให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่าสินค้านั้นจะสะอาดอย่างแน่นอน 

การซักผ้าเป็นกระบวนการที่สร้างมลภาวะให้แก่โลกเรา ทั้งน้ำยาที่ใช้และสารที่ละลายมากับการซักล้าง ไปจนถึงการใช้พลังงานในการทำความสะอาด และกำจัดน้ำเสีย และคนรุ่นใหม่ก็ให้ความสำคัญกับการรักษาสิ่งแวดล้อม รวมถึงพร้อมที่จะสนับสนุนธุรกิจที่ทำให้พวกเขาเห็นได้มีอุดมการณ์เดียวกันร่วมกับพวกเขา 

Celsious ใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ทำจากวัสดุธรรมชาติ และสนับสนุนสินค้า eco-friendly ที่นำมาขายภายในร้าน รวมถึงใช้เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าที่มีเทคโนโลยีช่วยประหยัดพลังงาน

Microfiber Washing Bag ถุงซักผ้าดัก microfiber อันเป็นส่วนประกอบที่มีอยู่ในเส้นใยบางประเภทที่จะละลายออกมากับน้ำขณะซักและไหลลงสู่ธรรมชาติอันจะก่อให้เกิดการผลเสียต่อสิ่งแวดล้อม และ ลูกบอลที่ทำจากขนสัตว์ เอาไว้ใส่ในเครื่องอบผ้า ทำให้ผ้าแห้งเร็วขึ้น ใช้พลังงานน้อยลง