แนวคิดร้านสะดวกซัก มาจากการใช้เครื่องซัก และอบผ้าในมาตรฐานอุตสาหกรรม ซักได้เร็วกว่า และมีราคาไม่แพงเท่าการไปส่งร้านซักรีด เพราะลูกค้าเป็นคนจัดการบริการตัวเอง ที่ Fresh Animal ร้านสะดวกอาบน้ำสัตว์เลี้ยงก็มีแนวคิดเช่นเดียวกันนี้ ในการอยู่ตรงกลางระหว่างการอาบน้ำสัตว์เลี้ยงเองที่บ้าน ( อุปกรณ์ไม่พร้อม สถานที่ไม่พร้อม ต้องทำความสะอาอาดบ้านเอง ) และการไปส่งร้าน grooming ( มีราคาสูงกว่า ใช้เวลานานกว่าเพราะต้องรอคิว และเป็นห่วงว่าทางร้านจะดูแลน้องหมาของเราดีหรือไม่ ) ที่ Fresh Animal จึงเป็นบริการที่ให้เจ้าของได้เข้ามาใช้พื้นที่และ Facility ต่างๆ ให้เราอาบน้ำน้องหมาของเราเอง
ร้านสะดวกอาบสัตว์เลี้ยง ต่อยอดจากร้านสะดวกซักของคน
Fresh Animal เป็นร้าน Pet self-wash บริการอาบน้ำสัตว์เลี้ยงด้วยตัวเอง เป็นธุรกิจที่ต่อยอดมาจากร้านสะดวกซักในเครือ Fresh ตั้งอยู่ในเมืองที่ขึ้นชื่อว่า Pet-Friendly สุดๆ อย่าง Barcelona ประเทศสเปน เมื่อเห็นว่าคนในเมือง Barcelona เลี้ยงสุนัขเยอะ ชอบพาสุนัขออกมาเดินเล่นที่ปาร์ค และที่อยู่อาศัยส่วนมากเป็น Piso ( ห้องอพาร์ตเมนต์ ) ไม่ได้มีพื้นที่มาก รวมโดยเฉพาะธุรกิจร้านสะดวกซักก็เป็นธุรกิจที่เครือ Fresh ถนัดอยู่แล้ว และยังไม่มีบริการแบบนี้ในเมือง
เห็น Pain ในการอาบน้ำน้องหมา จึงมีบริเวณ อาบน้ำ ซักอบผ้า ของน้องหมาโดยเฉพาะ
วิธีการให้บริการ ที่ Fresh Animal จะเป็นแบบ Self-Service และตู้หยอดเหรียญทั้งหมด โดยพื้นที่หลักคือ พื้นที่อาบน้ำ เป่าขนให้แห้ง และยังมีเครื่องอำนวยความสะดวกอื่นๆ ที่เราคงไม่มีเองที่บ้าน รวมเห็นถึงปัญหาที่คนไม่อยากซักข้าวของของสัตว์เลี้ยงร่วมกับเสื้อผ้าของคน ( ซึ่งเป็นไปได้ยากมากที่บ้านใครจะมีเครื่องซักผ้าแยกของคนและน้องหมา ) จึงมีเครื่องซักผ้าสำหรับข้าวของเครื่องใช้สัตว์เลี้ยง เครื่องอบแห้ง เครื่องโอโซนฆ่าเชื้อโรคเสื้อผ้าของใช้ และหากไม่ได้อยากอาบน้ำแต่อยากทำความสะอาดเร็วๆ ก็สามารถมาใช้เครื่องเป่าขน Oxi Fresh เป่าตัวน้องๆ ฆ่าเชื้อโรคและกลิ่นได้
การมีพื้นที่ตอบโจทย์คนเลี้ยงสุนัข ตอบโจทย์ทั้งเจ้าของสัตว์เลี้ยง ให้ความสะดวกมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้พื้นที่อาบน้ำและเก็บกวาดทำความสะอาดห้องน้ำบ้านตัวเอง ทำให้ไม่ต้องซักของใช้เสื้อผ้าน้องหมาปะปนกับเสื้อผ้าคนอีกด้วย
Fresh Animal ยังมีสินค้าเกี่ยวกับน้องหมาขายในตู้ Vending Machine ทั้งของที่ต้องใช้ในการอาบน้ำและที่เกี่ยวข้องกับการออกมาเดินเล่นนอกบ้าน เช่นแชมพู ขนม หรือซองใส่ถุงเก็บอึ
ต่อจากนี้การอาบน้ำน้องหมาอาจไม่ต้องวางแผนล่วงหน้าเสมอไป อาจเป็นการแวะอาบน้ำหลังเดินเล่น ให้สะอาดหอมนุ่มหอมฟูก่อนกลับเข้าบ้านก็ได้
การออกแบบ Space ที่เหมาะสมกับการใช้งานของคนและน้องหมา
ในเชิงการออกแบบร้าน นอกจากจะดูสวยแบบเรียบง่าย ดูสะดุดตาจากภายนอก สื่อสาร function การใช้งานได้ชัดเจนแล้ว วัสดุที่เลือกใช้ยังดูทำความสะอาดง่าย และ Space ก็ถูกออกแบบให้โล่ง เหมาะกับการใช้งานของน้องหมาที่อาจซน โดดไปมาหรือวิ่งมุดตามนิสัย การออกแบบให้ไม่มีซอกมุม หรือดูไม่มีอะไรจะเกิดความเสียหายจากความซุกซนของน้องหมาได้นั้น ก็เป็นหนึ่งโจทย์ที่ผู้ออกแบบได้คำนึงถึง Fresh Animals จึงมีรูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์จาก function การใช้งานด้วย
What’s Better?
1. เห็นโอกาสการเกิดธุรกิจรูปแบบใหม่ๆ จากการสังเกตพฤติกรรมของคนในเมือง ต่อยอดจากธุรกิจเดิม
2. การออกแบบ Function การใช้งานที่ตอบ pain point ของคนอาบน้ำสนุขเองที่บ้าน
3. การออกแบบ Space ที่คำนึงถึงการใช้งานของทั้งคนและสุนัข
Credit Photo ©Jorge de Jorge (jorgendejorge.com)